患者さんの一言に癒されました。

 もちろんどの歯科医院さんでも同じだと思いますが、受付というお仕事がら、診療時間以外でも来客や電話応対がありますので、どうしても勤務時間が長くなりがちです。

 今日もそろそろ7時30分ですが、まだ患者さんがおいでになるので受付に座っています。歯科衛生士さんたちも診療室のお片づけが済んで帰ってしまいました・・・。

 と、ご予約の入っている患者さんからお約束時間の変更のお電話がありました。

 1週間先のお約束だったので、問題なく変更を承り、事務的なお話が一通り終った後、

 「菊地さん? 遅くまで大変ですね。」 と一言かけてくださいました。

何気ない一言ですが、言葉って大事ですね。受付の私の名前を覚えて下さっていたことと、、その一言で一週間の疲れが吹き飛んだような気がしました。私もこのように周囲に思いやりのある言葉をかけられるようになりたいです。

 明日は土曜日、診療日ではないので、しっかり休ませていただきます。 お天気も良さそうです。暖かそうですし。皆様もどうぞ良い週末をお過ごし下さい。

 吉田デンタルクリニック

 受付 菊地

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