話を聞いてもらって少し楽になりました。

今日は暖かいですね。
院内の暖房も設定温度を一度下げました。
もう春は間近ですね。

本日いらした初診の患者さんですが、以前の歯科治療でかなりお悩みになっておられました。
帰りがけに伺ったところによれば、希望しないのにインプラントをされて、それがうまくいかず、担当の歯科医から自分はもう診られないから、他の歯科をネットで探せと言われたら、それはどうしていいか、途方に暮れてしまいますよね。

幸い私たちは歯科に関しては院長先生がいるのであまり心配はないのですが、他の診療科で、もし担当医にそのような暴言を吐かれたら、すごくショックだと思います。

他院で起こってしまったインプラントのトラブルは、いくら院長先生が専門医といっても当院では解決できないこともあります。お気の毒なケースも多いのですが、今日の患者さんが
「話を聞いてもらって楽になりました。」
とおっしゃって下さって、え?歯科の専門職ではない私の話が、お役に立つことがあるんでしょうかと、こちらがびっくりしました。

お世辞かもしれませんが、もしこんな他愛もないおしゃべりで患者さんの気が少しでも晴れることがあるなら、受付としてとても嬉しく思います。

どの診療科でも同じでしょうが、患者さんは何か悩みをかかえて病院にいらっしゃるわけなので、出来るだけそのお悩みを解決できるよう、なんかくすぐったい言い方ですが、もっと患者さんに寄り添った対応ができるようになれたらいいなと思う菊地でありました。

吉田デンタルクリニック
受付 菊地YA074000005

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